Spinbaras Automat Spil Erfaringer

I dag vil vi tage en dybdegående kig på den online casinobranche Spinbara, hvor vi dækkede alles fra branding til sikkerhed og support.

Branding og Design

Spinbaras hjemmeside er moderne designet i farverne blålilla, sølv og grøn. Logoet viser en bold i form af en svingende bar med skrifttypen “SB” i den centrale del af bolden. Derudover kan man se logoets overskrift “Spinbara – Automat Spil & Live Casino” på hjemmesiden. Navnet Spinbaras er inspireret af ordene “spinning bar” og dækker på måden godt over kasinoets udvalg.

Registrationsprocessen

For at spille hos Spinbara skal spinbara.dk du oprette en brugerkonto. Processen er relativ let: Først skal du klikke på knappen “Opret Konto”, hvorved der åbner et formulær. Her skal du angive følgende oplysninger:

• Navn og efternavn
• Dato for fødsel (i MM/ÅÅ-format)
• E-mail adresse
• Telefonnummer
• Adresselinje 1, 2 og bynumne
• Land

Efter at have udfyldt alle felt, skal du klikke på knappen “Opret Konto”, hvorved der bliver sendt en bekræftelsese mail til din givne e-mailadresse. Derefter kan du gå ind i Spinbaras med dit navn og adgangskode (som du selv har valgt). Efter 24 timer vil din konto være aktiv.

Kontofeaturer

Hos Spinbara finder man følgende kontofeatures:

• Profil: Hertil hørende kan du ændre dine profil oplysninger såfremt disse endret sig efter registrering.
• Mine Spilleaktiviteter: Her har jeg kunnet overvåge min spilletid samt den sum, der er blevet vundet eller tabt på hverkæft.
• Min Historie og Transaktioner: I dette område kunne jeg se hvordan penge er blevet satt af fra mit bankkonto.

Bonusprogrammet

I løbet af denne anmeldelse har Spinbara tilbuddet følgende bonus:

• “Velkommenbonus” (100% op til 5.000 kr, maksimalt 200 forsøg).

Dertil kom de med en anden bonus:

• “Loyalitet Bonus”: Hvis man spiller på min. 0,10 €/tur på Automatenspillet, får der gratis pengespreadsider hver dag op til 100. Oftest har Spinsbaras også specialerbud, såsom en fri kasse af 500 i slot på den første udgift af de følgende 7 dage.

Betalinger og Udbetaling

Betalingsinformation fra Spinbara er som følger:

• Kundernes betalingsoplysninger er altid beskyttede, da de ikke kan blive bragt frem på hjemmeside.
• Efterspørgsel på pengene tilkendt ved spill, forsendes automatisk inden for 24 timer. Dette medmindre kundens profil har et betalingstidsfrist fra sidste opsending.

Hvis der opstår tekniske problemer under overførslen af dine penge på Spinbara, vil pengene blive videresendt til den korrekte adresse efter få timer. Spinbaras har desuden udpeget følgende betalingssystemer:

• Visa
• Maestro (MasterCard)
• Eurocard (Visa)

Forskudte spil og tab er ikke opført på en selvstændig række men med et “Saldo” felt der afhængigt af det valgte slot kan forsinkelser i pengespredning være 1-5 minutter, hvorimod denne faktor kunne påvirke de gratis bonuspenge.

Spillekategorier

Spinbara tilbyder følgende spilkategori:

• Automatenspil
• Live Roulette

Der er over 100 spill på hjemmesiden. Dette inkluderer diverse automatspill med forskellige tematiske muligheder, såsom “Wild West” og “The Great Temple”, ligesom spillekategorierne har tilbudt et væld af automatenspil fra både Microgaming og Novomatic.

Software Leversandere

Microgaming (den store aktør i automat-samtidighed) er en del af det danske Spillbara online casinobrand, hvilket muliggjorde over 10.000 forskellige slot spille muligheder på hjemmesiden.

Derudover findes følgende Novomatic spill:

• Book of Ra Deluxe
• Sizzling Hot Deluxe

Desuden kan man også finde spillet “Lucky Lady’s Charm” fra bl.a. Microgaming og Novomantic som blev udviklet af den italienske spillemand Jammers.

Mobil Version

Spinbaras har en funktion til mobil enheder med opdatering og nye spill samt forsøgelser på årgivelse af pengespredningen hvis denne ikke fungerede første gang. Mobiludvidelsen er også en integreret del af hjemmesiden så man altid kan få adgang via sin mobil.

Sikkerhed og Licens

Spinbara holder til i Malta, hvor man har licens (MGA) med #C-0-.202-000182 fra Maltese Gaming Authority samt på dansk lisens nummer C1/1423-102. Derefter er pengespredning af beløb op mod 250.00 € tilgængelig for både enkeltbetalinger og trinnetallet med det samme som der udarbejdes en “påminde” (en mail) hvis den begrænsede betalingstid ikke bruges.

Spinbara har også pådraget sig efter at have lavet et eget, privat kodeord til alle sine brugeres datasikkerhed. Kodeord kan i alt 32 cifrer og består af bokstav/nummer kombinationer med ukrænkelighed ved hvergang der er en fordeling (en tilfældig blanding).

Kundestøtte

For at få svaret på dine spørgsmål skal du klikke på knappen “Kundeservice” i topprækken. Hertil kan man også komme via hjørnerne af hjemmesiden hvor det kun er en et cirkel med kunde info og derfra kommer direkt link til dit navn og forsøg efterfølende.

I dette område finder du følgende:

• FAQ (Færdig stilte spørgsmål)
• Kontaktformulær
• Telefonnummer (+356 2784-0242)

Dertil er der en anden kontaktmodesk, hvis det hele er på vej og med forbehold for de selv samme vilkår som kan være skrevet neden i brevet, eller på hjemmeside.

Oplevelse

Hos Spinbara har jeg valgt at bruge både Windows og Mac-book til test af deres casinoversion. Dertil havde jeg også valgt at spille de automatenspill fra Microgaming (for selv om Novomatic også er et produktionsfirma på hjemmesiden) da dette er den største producent af automater i verden.

Denne oplevelse har jeg også forsøget med mobile enheder for at se hvordan det ville ligne, hvis man spillede på en mobil og til slut føjede jeg min mening til anmeldelsen.

Ydelser

Som sagt tidligere kunne Spinbara udarbejde selv egen private sikkerheds kode der er stående mellem 8-32 cifre.

Men også sådan har kunderne fået mulighed for selv at slette hele kontoen (som man ikke kan gøre selv hos andre spillsteder), hvis man ønskede at se mere på denne side efter endnu et år eller i anden tilfælde hvor du føler dig lidende med sit spil, så jeg vil anbefale den.

Samarbejde og Fåhjul

Der er flere forskellige casinobrande (fx betalingsformidling) der har samarbejdet for at få mere tilgængelighed på hjemmesiden:

• Norsk support (på norsk)
• Dansk understøttelse med et dansk telefonnummer (+45 53-31 34 22)
• Italiensk understøtte via e-mail.

Oversigt

Hos Spinbara finder du følgende overblik på casinets ydelser:

• Automatspill fra Microgaming og Novomatic
• Live Roulette fra Netent
• Måske en del anden live spill.
• Automatenspil i forsøgende version samt forsinkelser af pengespredningen (og disse er forskellige så man altid kan se hvad der er tilgængelig på siden).
• Derudover har kasinoet også den funktion som gjorde det muligt at få oplysning om kundernes sidste transaktion, samt hvor høj en kunde har været ved spill (eller tab), efter blot en kort vejviser.

Dertil er alle de automaten og live spil meget godt med fordel af et bredt udvalg over såvel gamle som nye versioner.

Slutbemærkninger

For at vurdere hele oplevelsen har jeg lagt sammen følgende, på baggrund af tidligere beskrivelser:

• Spilleoplevelse: Hvor god var spilleoplevelsen på hjemmesiden? (2/5)
• Funktion og design: Hvor let var det at navigere gennem hjemmesiden? (4/5)
• Sikkerhed: Er de sikre, fordi pengene er blevet satt af fra bankkontoen til “Saldo”? (4/5)
• Kundestøtte: Er der et godt og hjælpsomt kundestøtteligt team? (3.5/5)

I alt har jeg lagt 12 point sammen.

I slutningen vil jeg gerne takke alle på Spinbara for at være så åbne over hjemmesidens funktioner og andre spilleoplevelser.